Kommentare löschen oder verbergen, die Netiquette verlinken – mehr ist Community Management doch nicht, oder? Zumindest herrscht dieses Klischeebild in vielen Köpfen vor. So auch bei Luca, der sich in dieser Woche eines Besseren belehren lassen will.

Denn, wie auch in dieser Folge die Gesprächspartner:innen und selbst die Wissenschaft zeigen: Unzureichende Betreuung, ungewöhnliche Arbeitszeiten und teilweise extremen mentalen Belastungen gehören zur Normalität für Community Manager:innen. Doch die Empathie dafür fehlt gerade vonseiten der Redaktionen und Autor:innen häufig, wie auch Annkathrin zugeben muss.

Das alles findet die seinen traurigen Höhepunkt in fragwürdigen Stellenausschreibungen, in deren Ende doch Nachwuchskräfte, Werkstudierende oder gar unterbezahlte Praktis die Hauptverantwortung für tausende Kommentare am Tag tragen. Wie kann das sein? Gibt es überhaupt Raum (und Geld) für Senior-Positionen? Und warum brauchen wir die für guten Journalismus unbedingt? Das wollen die beiden Druckausgleich-Hosts in dieser Folge herausfinden.

Hier geht es zu den Seiten unserer Gesprächspartner:innen:
Florian Hellmuth auf LinkedIn
Emilia Busch auf LinkedIn
Saskia Prinzler auf der Seite der Universität Leipzig

Hier könnt Ihr uns schreiben:
druckausgleich@journalist.de
Annkathrin bei Instagram
Luca bei Instagram

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Du willst in der Medienwelt durchstarten, bist aber noch auf der Suche nach deiner Nische? Du studierst Journalismus, Politik, Jura oder BWL und fragst dich, wie du die richtigen Weichen stellen kannst? Dann komm zum Karrieretag der Landesanstalt für Medien NRW am 6. November 2025 in Düsseldorf! Dort erwarten dich 20 Medienunternehmen aus ganz NRW, die sich auf der begleitenden Jobmesse als potenzielle bei dir Arbeitgeber vorstellen! Außerdem kannst du an spannenden Panels und praxisnahen Workshops teilnehmen, dich einbringen oder in Q&A-Sessions deine Fragen stellen. Auch deine Bewerbungsunterlagen kannst du mitbringen – und sie vor Ort professionell checken lassen.

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Darüber haben wir geredet:

• Beschreibung des Profils einer Community Manager:in, Bundesverband der Community Manager
• Information zum Gehalt im CM (Kununu, Stand 2025)
• "Einige vergessen, dass wir Menschen sind" (SZ, 2021)
• “Die schönsten Community-Management-Geschichten: Von Hefeteig, Gefängnis und Gott” (GamesStar, 2022)
• Studienzusammenfassung: „Hallo liebe Community! Konstruktive Online-Debatten fördern durch bestärkende Moderation“ (Amadeus Antonio Stiftung)
• “Wenn Hasskommentare die Psyche belasten” (Deutschlandfunkkultur, 2019)
• “Für Respekt in der Kommentar-Spalte” (taz, 2023)